交換と返品方法について

お買い上げ品が到着しましたら、速やかに商品のご確認をお願いいたします。
返品・交換につきましては商品到着後14日以内に「返品受付」までご連絡ください。
期日を過ぎてから返送された商品の返品・交換はお受けできません

■ お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品の場合は、未使用・未開封のものに限りお受けいたします。 送料はお客様のご負担となります。「元払い」にてご返送ください。

※ お客様への返金方法は「返品受付」にてご相談させていただきます。

■ カラー・デザインなどイメージ違いによる交換

カラー・デザインなどのイメージ違いによる交換の場合、送料はお客様のご負担となります。「元払い」にてご返送ください。

■ サイズ違いによる交換

シューズやウェア、グローブなど、お客様に合わないサイズを選んでしまった場合、送料はショップ負担にて承ります。ヤマト運輸または佐川急便の「着払い」にてご返送ください。

※ 通信販売の場合サイズの確認が難しくなります。当ショップではお客様にご納得いただけるまで、送料無料で交換させていただきます

■ 商品の不具合(不良品)による交換

ご購入後2ヶ月以内(保証書付きの場合は保証期間内)の不良品交換の場合、送料はショップ負担にて承ります。ヤマト運輸または佐川急便の「着払い」にてご返送ください。


■ ボールのひび割れについて

ドリル済みのボールが割れた場合、以下の場合に限り交換または同等品との交換とさせていただきます。送料はショップ負担にて承ります。ヤマト運輸または佐川急便の「着払い」にてご返送ください。

・ピン、マスバイアスピンの外径からフィンガーホール、サムホールの外径までが1インチ以上離れているもの
・購入後1年以内のもの
・保管場所が車内などの寒暖差の激しい場所、直射日光が当たらない場所で保管されていたもの

※ ブリッジの割れにつきましては、メーカー保証対象外になりますので、当社にてドリルされたもの(間隔が3/16インチ以上の場合)に限り、無償にてプラグ補修とさせていただきます。


■ 返品・交換ができない場合

以下の商品につきましては返品・交換はお受けできません。

・商品(箱などを含む)へ、じかに送り状が貼られている場合
・商品用の箱・袋が破損している場合
・お客様のもとで汚れやキズが生じた場合
・お届け後15日以上経過した場合
・あらかじめ返品が出来ないことを案内している商品(リサイクル商品)
・ご使用になられた商品(ドリル済みボールを含む)
・ご購入後2ヶ月以上経過した不良品(保証書付きで保証期間内の商品はその限りではありません。)

※ 返品・交換ができない商品を送られた場合、着払いにて返送させていただきます。


■ 交換時の商品追加について

商品の交換時に他の商品を追加・ご購入する場合は交換商品と別梱包となります。送料は別途ご請求させていただきます。


■ 返品・交換のお問い合わせ

返品・交換の手順をご案内いたしますので、メールにてお問い合わせください。

  ※ お問い合わせの前にご確認ください 【よくある質問】
 

返品受付  
  
e-mail shop@noshiro-bowl.co.jp

  ※ 必ずお名前と商品の不良状況をご記入ください
返送先住所   〒016-0831
  秋田県能代市元町14−6
  ボウラーズクラフト能代

  ※ ヤマト運輸または佐川急便をご利用ください

【ご注意ください】

※過度な返品が続いた場合、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください

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